八部門聯合發文加（jiā）強交通（tōng）運輸新業態從業人員權益保障工作

2021年11月30日11:19 | 來源：人民網

小字號人民網北（běi）京11月30日電 (記（jì）者王（wáng）連香)據交通運輸（shū）部（bù）消息，今日，交通運輸部、中央宣傳部、人力資源和社會保障部、國家市場監督管理（lǐ）總局（jú）等八部門聯合印（yìn）發《關於加強交通運輸新業態從業人員權益保障工作（zuò）的意見》(以下簡稱《意見》)，《意見》提出將加（jiā）大反壟斷監管（guǎn）力度，防範資本在交通新業態領域無序擴張，嚴查“大數據”殺熟等（děng）行為，並督促網約車平台在駕駛（shǐ）員和車輛新注冊時，應（yīng）要求提（tí）供網約車駕（jià）駛員和車（chē）輛（liàng）許（xǔ）可（kě）證件，對無法提供的不予注（zhù）冊。

《意見》指出，各地相關部門要優化審（shěn）批流程，為符合準入條件的網約車平台企業、車輛和駕駛員辦理許可提供便利。積極推進出租汽車綜合服務區建設，在醫院、居民集（jí）中居住（zhù）區、重要（yào）商業區、綜合交通樞紐（niǔ）等場所設置出租汽車臨時（shí）停靠（kào）點，允許巡遊出租汽車和網約車臨時停靠，破解出租汽（qì）車駕駛員“就餐難、停車（chē）難、如廁（cè）難”等問題。督促網約車平台企業加強對從業人員職業技能、勞動安全、運營服務的教育（yù）培訓;加（jiā）強對（duì）用工合作單位的管理，不得以高額風險抵押（yā）金、保（bǎo）證金轉嫁（jià）經營風險，不得將駕駛員服務計分與服務時長、派單機（jī）製等掛鉤，不得變相違法阻礙駕駛員自由選擇服務平台。

《意見》要求，各地（dì）相關部門要密切關（guān）注交通運輸新業態從業人員在工作、生（shēng）活（huó）中（zhōng）遇到的困難和問題，廣泛開展多種形式的送溫暖等關心關（guān）愛駕駛員活動。鼓勵交（jiāo）通運輸新（xīn）業（yè）態企業加強對從業人員的人文關懷，建立..從業人員（yuán）獎勵製度，提升從業人員行業歸屬感（gǎn）和職業（yè）榮譽感;督促交通運輸（shū）新業態企業明確告知從業人員有（yǒu）關權利（lì）和義務及勞動（dòng）保障相關法律政策，並為其落實提供便利，符合確立勞動關係情形的，應（yīng）依（yī）法簽（qiān）訂（dìng）勞動合同。

在促進網約車平台企業合規發展方麵，《意見》要求，各地交（jiāo）通運輸（shū）主（zhǔ）管部門要督促網約車（chē）平台（tái）企業嚴格遵守法規規定，不（bú）得接入未獲得網約車許可的駕駛員和車輛。督促網約（yuē）車平台企業（yè）在駕駛員和車輛新注冊時，應要求提供網約車駕駛員和車輛許可證件，對無法提供的不予注冊，並提醒依法依規辦理相應許可。嚴厲打擊非法營運（yùn）行為，鼓勵運用信息化手段加強精準執（zhí）法。

同（tóng）時，也將繼續推動維護公平競爭（zhēng）市場秩序，加強對交通運輸新業態企業（yè）的（de）事前事中事後全（quán）鏈條監管，強化交通（tōng）運輸新業態運行監測，及時預警壟斷風險，加大（dà）反壟斷、反不正當競爭（zhēng）監管執法力度。防範資本在交通運（yùn）輸新業（yè）態領域無序擴張，依法嚴厲查處低價傾銷、“大數據（jù）”殺熟、誘導欺詐等違（wéi）法違規行為。落實交通運輸新（xīn）業態企業主體責任，引導企業自覺開（kāi）展公平競爭，鼓勵（lì）企業主動向社（shè）會作出公平競爭信用承諾;暢通投訴舉報渠道，充分發揮12328交通運（yùn）輸服務監督電話、12315消費維（wéi）權電話作用，及（jí）時處理從業人員和社會公眾對管理部門亂（luàn）收費（fèi）、亂罰款、違規執（zhí）法等投訴（sù）舉報，並及時向社會公開處理情況，確保件件能解決、事事有回音。督促交通（tōng）運輸新業態企業建立首問負（fù）責製，及時受理並妥善處理從業人員和消費（fèi）者投（tóu）訴，不得敷衍推諉，切實保障從業人員和消費者合法權益。

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